Shipping & Return

SHIPPING 배송 안내

고객님께서 주문해주신 상품은 주문 후 영업일 2-3일 이내에 발송되어 주문일로부터 약 3-5일(주말 제외, 영업일 기준) 후에 받아보실 수 있습니다.
저희 JENNY PARK에서는 로젠 택배를 이용하고 있습니다. 로젠 택배 웹사이트 (www.ilogen.com) 에서 주문 건에 대한 배송현황을 확인해 보실 수 있습니다.

SHIPPING FEES 배송 비용

결제액 기준 10만원 이상 구매시 배송비용과 반품 비용은 무료입니다. 10만원 미만 구매시에는 배송비 2500원과 교환/반품 배송비 2500원이 부과됩니다.

RETURNS AND REFUNDS 반품 및 환불

상품의 교환 및 반품이 가능한 기간은 상품 수령 후 7일 입니다. 수령 후 8일 이상 경과한 상품은 교환 및 반품이 불가능하오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.
배송 받으신 후 7일 이내에 사용하시지 않은 상태의 상품을 태그가 제거되지 않은 상태로 박스에 재포장 하신 후 로젠택배(1588-9988)을 이용하여 아래의 주소로 반품해 주세요.

JENNY PARK
서울시 강남구 신사동 652-9, 4층 JENNY PARK 우)06019

교환 또는 반품을 위해 반송해주신 상품을 당사가 수령 및 확인 후 교환 또는 반품 조치해드리고 환불해드립니다.
반품된 상품이 도착하여 확인 후 3일 이내에 환불하여 드립니다.
신용카드 승인 취소 처리기간은 보통 약 7일-10일 정도 소요되며, 각 카드사 사정에 따라 처리기간에 차이가 날 수 있습니다.
무통장 입금으로 구매하신 경우 본인의 계좌번호를 전화로, 또는 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 입금하여 드립니다.

[교환 및 반품이 불가한 경우]

1. 상품을 수령한 날로부터 8일 이상 경과한 경우
2. 고객의 착용이나, 부주의로 또는 고의로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우 (냄새, 얼룩짐, 화장품이나 향수 등으로 인한 오염, 긁힘, 늘어남, 찢김, 행택 제거, 라벨 제거, 세탁, 수선 등)
3. 판매시 교환/환불이 불가하다고 명시된 상품일 경우